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《增長(zhǎng)黑客》一書(shū)中的增長(zhǎng)思路與增長(zhǎng)想法其實(shí)此前已在各種運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)文章、各種運(yùn)營(yíng)書(shū)籍、分享會(huì)中零零散散接觸、學(xué)習(xí)過(guò)。而此書(shū)作為始祖則是更系統(tǒng)性地搭建了框架，填充骨肉，此次讀書(shū)學(xué)習(xí)也是提供了一個(gè)大局的增長(zhǎng)觀念與邏輯。

首先，比起書(shū)中介紹的具體使用實(shí)操方法，我想從更底層的邏輯來(lái)思考「增長(zhǎng)黑客」與我們的關(guān)系。

行之有效的根本原因是：「人性」。增長(zhǎng)黑客就是一場(chǎng)圍繞人性的探究，如果上癮程度再深些，就可以表達(dá)為增長(zhǎng)黑客就是一場(chǎng)圍繞人性的「游戲」。

人性是什么？

對(duì)于情緒的解釋，這里可以借用梁寧《產(chǎn)品思維30講》中提及的，一個(gè)人的情緒是他的底層操作系統(tǒng)，而我們后天學(xué)習(xí)的知識(shí)技能都是理性，都是把人往回拉的力量，但是驅(qū)動(dòng)一個(gè)人的其實(shí)是他的內(nèi)在感受與情緒，是他的底層操作系統(tǒng)。知識(shí)的調(diào)用需要時(shí)間和思考，情緒卻是一瞬間的體驗(yàn)。

情緒如此重要以至于我們只需要抓住人性的七情六欲：貪欲、色欲、虛榮、懶惰、傲慢、窺視，我們就可以“天下沒(méi)有難做的生意”。但是，又因?yàn)橛辛酥R(shí)技能理性力量的往回拉，我們又無(wú)法完全心想事成。正因?yàn)槿诵匀绱藠W妙，雖然變幻莫測(cè)但又有基本規(guī)律，「運(yùn)營(yíng)」這個(gè)崗位才能催生出他的真正價(jià)值，而非僅僅是「運(yùn)行」，「增長(zhǎng)黑客」也才能有它大展身手的機(jī)會(huì)，而非僅是戰(zhàn)術(shù)。

做運(yùn)營(yíng)最尷尬最失敗的可能就是把自己淪落為一個(gè)執(zhí)行的角色，這里有2個(gè)關(guān)鍵詞“把”跟“執(zhí)行”，稍后再述，先解釋這整句話的意思。為什么這是最尷尬失敗的角色？

人性如此復(fù)雜，甚至每個(gè)人都無(wú)法完全了解自己。也正是因?yàn)檫@種復(fù)雜程度，換個(gè)角度來(lái)看，人性又是多么奇妙的東西。而運(yùn)營(yíng)這個(gè)工種正是需要圍繞自身目的去開(kāi)展針對(duì)人性的動(dòng)作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)就是在針對(duì)人性進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。人性的范圍如此之大，沒(méi)有設(shè)定邊界，而運(yùn)營(yíng)只需要圍繞人性小小的內(nèi)在邊界去嘗試，就能收獲到足夠多高附加值的內(nèi)容與經(jīng)驗(yàn)。

而“執(zhí)行”，則只是「運(yùn)營(yíng)」工種里面最低附加值的職責(zé)而已，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能詮釋「運(yùn)營(yíng)」這個(gè)工種的魅力。此外，在現(xiàn)如今人工智能發(fā)展迅猛的階段，低附加值的執(zhí)行遲早要被取代，只有高附加值的創(chuàng)意產(chǎn)出才是人與機(jī)器區(qū)別的核心。而關(guān)鍵詞“把”則是指這個(gè)動(dòng)作是一個(gè)人為選擇的結(jié)果。因?yàn)橥瓿晒ぷ髦皇且粋€(gè)結(jié)果，而要達(dá)到一般結(jié)果還是優(yōu)秀結(jié)果，我們可以通過(guò)選擇不加思考，或者通過(guò)加入各種角度的思考去完成。因此，是否會(huì)成為一個(gè)尷尬的運(yùn)營(yíng)，這里有一個(gè)人為選擇的問(wèn)題。

這里稍微扯遠(yuǎn)了，但想闡述的核心依然是針對(duì)人性的運(yùn)營(yíng)就是這個(gè)工種的最大價(jià)值。無(wú)論是小到《增長(zhǎng)黑客》中提及的頁(yè)面上按鈕的布局，這種屬于外在感知層的改變，還是大到影響力6個(gè)原則的使用，其實(shí)都是洞悉人性的運(yùn)營(yíng)。

而運(yùn)營(yíng)與「增長(zhǎng)黑客」之間的關(guān)系，則是「增長(zhǎng)黑客」這個(gè)概念給運(yùn)營(yíng)提供一條清晰明朗的游玩路線與成長(zhǎng)體系。

運(yùn)營(yíng)是針對(duì)人性的運(yùn)營(yíng)，是人性與人性之間的對(duì)話。中間涉及到的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的程度不可謂不精彩。而人性體現(xiàn)在人的所有行為動(dòng)作里，行為通過(guò)有意的記錄后，可以通過(guò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。環(huán)環(huán)相扣，最終呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果就是人性的結(jié)果。就像人生，是我們每一次分岔路口上選擇結(jié)果的疊加。

「增長(zhǎng)黑客」再通過(guò)對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合人性需求，做出各種可能性假設(shè)，將假設(shè)落實(shí)為可用的想法后，根據(jù)資源與核心目的之間的平衡，再落地執(zhí)行，同時(shí)再循環(huán)往復(fù)。「增長(zhǎng)黑客」正是提供一條具體路線，運(yùn)營(yíng)才能將這個(gè)良性循環(huán)利用起來(lái)，在假設(shè)、想法、執(zhí)行完成后，有可參考的證據(jù)來(lái)查證前期創(chuàng)意是否可行。

「增長(zhǎng)黑客」的邏輯，就是基于對(duì)人性的深入了解，找到了增長(zhǎng)的漏洞。

關(guān)于《增長(zhǎng)黑客》一書(shū)的方法論無(wú)需贅述，相關(guān)的思維導(dǎo)圖、知識(shí)框架在網(wǎng)上即可搜索得出。更重要的是運(yùn)營(yíng)如何將一切方法論結(jié)合自身實(shí)際產(chǎn)品，想出一條切實(shí)可行的增長(zhǎng)道路。但確實(shí)如書(shū)中所言“不要低估決心的力量，下決心取得更大成功可以讓你一次又一次地贏得增長(zhǎng)。”

比起運(yùn)營(yíng)如何使用「增長(zhǎng)黑客」的方法論來(lái)實(shí)操，更重要的是企業(yè)是否具備、是否能夠提供適合「增長(zhǎng)黑客」成長(zhǎng)的土壤，同時(shí)在提供土壤之后，是否能夠予以必須的養(yǎng)分支撐其茁壯成長(zhǎng)。畢竟在使用產(chǎn)品的時(shí)候，除了用戶在做選擇，企業(yè)也在做選擇。而企業(yè)的選擇才是用戶去留的關(guān)鍵?！冈鲩L(zhǎng)黑客」的落地實(shí)施，需要各個(gè)角色配合的契合度，每個(gè)角色達(dá)到沉浸式的狀態(tài)，「增長(zhǎng)黑客」才有其價(jià)值空間。而當(dāng)企業(yè)能夠真正支持「增長(zhǎng)黑客」的落地執(zhí)行，那么此時(shí)此刻公司的員工才是真正幸福的員工。

因?yàn)樗袉T工都肩負(fù)使命，為自己成長(zhǎng)。